錢晟

說說觀點,談談學到的事。

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標籤: 產品觀察 (page 1 of 3)

一款自動更新桌布的Mac App

自從買了Mac,只更新過一兩次桌面,一方面適合的照片不多,一方面總覺得桌面是生產力的一部分,於是只關注和捷徑不能不合(太花),倒不在意是否常換。

直到我遇見Irvue,我才知道自己錯了。

Irvue執行後便常駐在頂部,我只設置了三小時更換一次桌布以後,就再也沒關注它了,而它則穩定每三小時切換新桌布,默默為我的生活帶來一點變化,每次換了桌布,如果我有注意到,就會用快捷鍵顯露整個桌面,就像是有人為我帶來一張值得注目的照片。

我會凝視它30秒左右,有時更長,好像忘記自己在公司、在家裡,那一瞬間我就在一張美麗的照片前面,停在那兒。

官網:http://irvue.tumblr.com

如何評估一個產品

為什麼PChome和MOMO的APP這麽醜,在台灣卻沒有對手?這個問題我們可以同樣想想,如果Google的UI長得和PChome的PC版一樣豐富,會不會還是贏過Yahoo!的搜索引擎 + 完美UI?

我想答案很明確,還是會的,就好比我們可以接受根本不適合裝花的美麗花瓶,因為它可能本身就是目的,但再美的鍵盤,如果按鍵位置不符合習慣,多半大家還是不能接受。

因為不同產品,對消費者意義完全不同,當我們用了錯誤的指標評估一個產品會不會火,簡直就像用尺量體重。

要評估一個產品,首先要知道產品類型:

  1. 運營驅動型:重點在如何提供顧客高效率、高CP值,例如PChome品項齊全送貨快,基本上直接決定消費者買家用品的路徑,UI不好看是選配,一切可以忍受。
  2. 體驗驅動型:體驗決定一切,好比所有的電玩,或是facebook、Line,尤其可以觀察當年facebook已經用開心農場擄獲全台灣人的心和朋友關係以後,Line靠著可愛貼圖竟在手機成功打下台灣市場,成為手機通訊的主流APP。
  3. 技術驅動型:很多事是講硬功夫的,例如前面談的Google搜索,這不是單單UI好看就能替代的,也可以想想真正頂尖的日本料理,即便服務不到位,往往也一位難求。
  4. 資源驅動型:iOS可以說是當代最好的資源驅動產品,因為質量好、願意付費的消費者廣泛使用iOS,讓AppStore風生水起。

挑對類型,其實我們就不難看出一個產品用什麼角度吸引消費者,那未來前景也就不難判斷,不妨花點時間,靜心想想自己的產品是屬於哪個類型,能用什麼方式極大化顧客利益,也許就能找到更好的pivot點。

中國的證件照體驗

我認為辦證件最煩的就是跑一趟,第二就是拍證件照,過去我一直覺得這是必要之惡,我現在覺得這是個產品設計不良的問題。

證件照顧名思義,就是在辦理證件需要用,所以最基本的場景就是辦證件前,事先拍攝的需求,因為證件照講究清楚,大多數人就算想,也無法把證件照拍得像藝術照一樣,所以可以說,事先準備證件照的主要需求就是通過檢查、便宜、省時、及時。

其中通過檢查、及時是剛需,便宜和省時則是儘量做到的附加需求。因為做得到通過檢查、便宜的店家很多,而證件照價格多半不透明,通常決定我們去哪間拍攝的就只有省時間———儘量順路的照相館,雖然通常不便宜又不快。

另一個容易被忽略的場景,則是人在辦證件的現場,卻沒有照片。我曾經在辦駕照的時候遇過一次,臨時透過自助拍攝解決問題,但拍得很差,而且差點要求我重拍。

三年前,我在中國辦一年多簽,那時中國已經有很完整的「拍照流程」,事實上,它根本不收你事先拍好的照片,每個人都必須現場到合作的攝影室拍證件照(非常便宜),攝影師非常多,大約排隊3分鐘、拍照2分鐘。雖然有圖利廠商的嫌疑,但是確實有效率,而且徹底解決證件照非近照、臨時拍不出符合規定證件照的問題。

最近要辦工作證,照片要先交,由人資代辦,嘗試了中國的證件拍照機,簡直驚為天人!

首先,拍幾次都不用錢,拍到好才收費。

那會不會被拿來當拍貼機玩?不會,場地很小,屁孩們只能自拍,不至於被拿來當遊戲機,而且拍太多次一直不滿意,會強制播一段教你如何拍好證件照的影片,播完才能繼續拍,適時重新教育不會操作的消費者。

再來,由電腦檢查你挑選的照片是否合格,如果合格,再自動把照片剪裁成合適的尺寸,大大降低不合格的機率,尤其人佔照片的比例,被攝人通常都搞不清楚,機器還會自動美肌調整亮度,只能說實在專業。

最後,拍完了,付錢了,打印完了,在照片的下方附了二維碼,掃描就可以下載照片原圖(當然也可以直接輸入網址),還有一組帳號密碼,讓消費者可以拿到其他機臺任意加洗,也就是說我們可以自己下載原檔列印(如果有印表機),也可以透過原品牌直接加洗,滿足我除了拍得不好看以外,所有的需求。

一台小小的機器,徹底滿足所有證件照的需求,難怪在中國都沒有看到什麼照相館,地鐵裡面的證件拍照機就打趴修圖修不好的慢速照相館了啊,而且只要人民幣30元!

微信什麼時候出手機?

微信今天凌晨推出微信小程序,台灣很多人可能還不知道什麼是微信小程序,推薦大家看看這篇數位時代的說法,快速科普。

很多人(中國)開始說「MOBike、大眾點評、美團外賣、今日頭條可以刪掉了」、「APP開發者的末日來了」,但我認為恰恰不是,微信在中國無疑是手機端使用次數、時間最長的APP,完全不需要和APP開發商爭奪資源,相反地,我認為微信正在分享流量給其他APP。

為什麼這麽說?我們先看看微信公眾號是怎麼做的。

微信公眾號把線下流量帶到線上

在中國,微信有流量黑洞之稱,微信的存在感非常強烈,在地鐵上滑手機的人,如果不是在回微信,就是在刷朋友圈、看公眾號,為了爭奪微信的流量,各商鋪在店面貼滿了二維碼,希望能成為顧客手中的一眼關注———掃二維碼關注微信公眾號。

這時候使用者的路徑是:

看到商戶 -> 看到二維碼 -> 掃二維碼 -> 進入微信

這就是微信成為流量黑洞的原因,流量只進不出。

微信小程序直接滿足使用者需求

在微信裡使用者可以輸入想找的應用、服務,相應而生的是微信小程序(目前搜索功能不太完整,模糊搜索不容易搜索到想要的服務)。使用者可能本來在線上和朋友聊天,也可能在實體線下,透過微信,直接滿足需求。

也就是說,路徑變成:

微信 -> 搜索或掃二維碼 -> 看到微信小程序 -> 使用服務

頻次不高的應用本來下載量低,但因此將可以得到更好的曝光,例如排隊取號的APP、垂直電商的APP、侷限場景的APP,一方面在微信小程序裡面得到非常好的使用體驗,另一方面又不需要使用者下載APP,大大提升轉換率。

至於前文提到的高頻APP,從我的觀察,我認為短期不會有影響,像美團外賣這種每天都要使用的APP(是的,在中國用APP叫外賣就像去便利商店一樣正常),如果要先打開微信再開始用,實在不夠方便,也缺乏場景———什麼時候你希望先開微信再叫外賣呢?

長期來說呢?我認為微信終究會包山包海。

微信的未來一步呢?

微信小程序和Facebook推出的React Native很像,但做得更像原生應用(技術可以看這篇),底層API提供非常廣泛、易用的元件,白話來說,微信基本上搭了一個OS

也就是說微信這次小程序的設計理念和iOS、Android平行,只是在線下(店家二維碼)、線上(微信小程序)場景都非常完整的前提下,微信完全不需要自己製作手機,除了成本高,自己做手機也可能造成其他平台排擠,反而影響微信推廣。

但如果新終端的時代來臨呢?雖然現在看不見新終端可能發生的方式,依照目前手機成熟度來說,很可能在3年以內就會有新的成熟終端發生,屆時微信就有百萬級合作應用做後盾,更有機會發展自己的終端。

拿出你的手機。當通話、短信被微信功能取代,APP們都不用下載,可以隨開隨用的時候,你還知道什麼是iOS、Andorid嗎?

我認為微信不會和其他APP競爭流量,就如同iOS不用和Facebook爭奪流量一樣,而且微信也不太可能做手機,就像是Apple沒有做電信商一樣————掌握了使用者的應用,何必還要汲汲營營做苦功夫?

為什麼我用Ulysses取代Evernote做為延伸大腦

Evernote很棒,將自己定位為延伸大腦的它,確實成功一陣子,甚至我目前也還是專業版會員(而且應該會續費),在幾乎任何筆記場景,它都可以滿足需求,功能強大,還有圖片文字搜索、多種APP同步內容、各式載具同步等功能。

它是非常好的inbox,外部資訊我通常都會往裏面扔,尤其現在iOS瀏覽器的share to Evernote有全文,我幾乎想不到什麼理由用別的inbox。

但是你的大腦不會記下所有東西,你也不打算記下所有事情,對吧?

影印喜歡的文章,不足以做為延伸大腦

從Evernote幾乎第一版就開始用的我,累積了近萬篇筆記————騙人的,clip根本不能稱為筆記,你不會把喜歡、重要的文章影印一份,就當作自己做完標註、筆記了吧?但我的Evernote裡面有近萬分note是真的,這也是促使我把Evernote換掉的原因。

Evernote隨著功能越來越強大,每次開啟都很慢,同步都很慢,時不時還會同步失敗,甚至,在note數更多以後,偶爾還會搜索失敗(有關鍵字卻搜不到),更別提混亂的tag、notebook系統,我大概有4個意義等同inbox的notebook,裡面都有2000筆note————我決心好好整理notebook大約有4次,每次我都開了新的inbox,然後最後因為混亂而放棄。

一方面覺得這樣不行,如果文章只是被「複製」到Evernote,意義只有搜索的時候找得到,但Google一樣找得到,這只是滿足了我的知識收集癖好,根本無法做為我的延伸大腦。

另一方面,Evernote的寫作環境很差,當我需要好好寫一篇文章,多半還是在記事本、pages裡面寫好,再貼上來,頂多,只能在裡面做做速記。

Ulysses如何做為更好的延伸大腦

Ulysses是為了寫作而生,以文字為主,只支持markdown,而且目前沒有「表格」的概念,甚至,圖片也沒辦法直接看,只能點兩下看大圖。

因為這些都無關「寫作」,被視為干擾而弱化了。

去年開始,對於覺得寫得好的文章,好到值得記得(放進延伸大腦)的文章,我就寫筆記,摘要、重整,做為一篇給自己看的筆記。

因為內容都是文字,Ulysses同步非常快,偶爾我也把Ulysses做為iPhone傳送文字到Mac的橋樑,而有什麼文章寫到一半需要離開,我也可以直接關上電腦,在計程車上繼續寫作,最重要的是,我不需要滑鼠,完全在鍵盤上就可以把資訊「輸入」到延伸大腦裡。

Ulysses的Group功能類似Evernote的notebook,但設計得很好,因為階層設計得當,即使多也不讓人覺得亂,尤其在iOS等移動設備還可以預設展開/收疊,非常實用,加上Keyword和smart search,便於管理文章,因為裡面沒有「不想讀」、「不需要重讀」的文章,也大大提高我重新閱讀這些筆記的動機,甚至預設就有一個last 7 days的資料夾,方便我經常檢視自己的筆記。

如果可以,我希望不要再有新平台了

最早我的筆記放在Google notebook,不得不轉移到Evernote,但Evernote是封閉格式,如果我覺得不妥,或Evernote經營不良,筆記可能就此流離失所,相較之下,Ulysses是純文字格式,透過iCloud同步,如果有一天經營不下去,轉移難度低很多,這是我最後選擇搬家的原因。

從2015年10月開始用Ulysses,不知不覺已經用了一年多,寫了17萬字,都是我真實的感受、心得,不得不說受益良多,寫作,對我而言就是消化自己學到的事物,沒有寫,怎麼知道自己讀了什麼呢?

推薦大家Ulysses: https://www.ulyssesapp.com/

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