決策是一種判斷,是若干方案中的選擇。所謂選擇,不是「是」與「非」的選擇,最多只是「大概是對的」或「大概是錯的」之間的選擇。而絕大多數的選擇,都是任何一項方案均不一定要優於其他方案的選擇。

-高效能人士都有的五個習慣

如果是明確的是非題,事實上這稱不上是決策,頂多是一種價值判斷,我認為體悟到這點是很重要的,我們每天都做出很多判斷,但是大多數都幾乎是機械式行為,比方說固定買咖啡、晚上散步回家,這些都不是這裏說的決策。

但是決策同樣需要有價值觀,提出自己以及團隊成員的見解,也就是「尚需驗證的假設」,然後透過事實驗證假設,最後執行,才是有效的決策。

一般人做過最重要的決策,就是買房子和結婚,但很多人在買房子的時候,花的時間甚至沒有貨比三家買衣服電腦來的久,這往往是因為決策太過困難,而透過隨便決定來降低壓力,但很可能賠上的是一輩子的財務負債。

當我們面對一項充滿不確定因素、足夠重要的決策事項,不妨參考杜拉克的建議,思考五個決策的重要條件:

  1. 要瞭解問題的性質,這是一個經常性問題或是一個一次性問題。
  2. 明確解決問題的界線,也就是邊界條件。
  3. 仔細思考解決問題的正確方法、條件、步驟、妥協。
  4. 確保決策方案可以執行。
  5. 隨時注意反饋,關注成果。

我認為最後一點最重要,不管我們如何做了決策,都必須持續注意反饋,畢竟我們要的是結果,而不只是決策。